Você utiliza o SMS Marketing na sua estratégia de divulgação?
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, o SMS ainda é muito eficiente para converter leads e para vender.
Além disso, se você não está trabalhando com disparos SMS, saiba que você pode estar perdendo uma oportunidade de ouro para aumentar suas vendas e o seu faturamento.
Neste artigo vamos falar sobre o SMS Marketing. Saiba como fazer e quais são as 5 melhores ferramentas de disparo SMS.
Como funciona o SMS Marketing
Primeiramente, muitas empresas obtêm ótimos resultados com campanhas de marketing de texto porque podem se conectar pessoalmente com os clientes e alcançar os leads mais qualificados em tempo real.
Mais de 90% das mensagens de texto são lidas nos primeiros 3 minutos. Essa alta taxa de resposta é uma grande razão pela qual as empresas estão se voltando para as mensagens de texto.
As empresas normalmente usam campanhas de texto para anunciar uma oferta ou promoção, compartilhar notícias de última hora ou enviar uma mensagem de confirmação.
Semelhante ao email marketing, as campanhas de texto usam uma lista de contatos que pode ser segmentada. Isso permite que sua empresa envie chamadas para ação ou ofertas específicas em sua campanha.
Campanhas de SMS Marketing x Campanhas de E-mail Marketing
As campanhas de mensagens de texto são outra tática que você pode usar para alcançar seus clientes.
Semelhante ao email marketing, é de baixo custo e pode ser usado para atingir todo o seu público. Além disso, as mensagens de texto têm uma taxa de resposta ainda melhor do que os e-mails para muitas empresas.
Como as campanhas de texto visam alcançar as pessoas na palma das mãos, as taxas de abertura são muito maiores com textos em comparação com e-mails.
Em média, 98% das mensagens de texto enviadas são abertas. Os consumidores também são 74% mais propensos a responder a uma mensagem de texto porque faz parte de sua comunicação diária. A maioria das pessoas tem um smartphone ou smartwatch com eles o tempo todo.
Como resultado, eles enviam um quarto mais textos do que e-mails diariamente.
Agora que você sabe como os consumidores respondem ao marketing por mensagem de texto, vamos ver quais tipos de informações sua empresa deve incluir em suas campanhas de marketing.
Vale a pena usar uma ferramenta?
Os benefícios do SMS marketing para as empresas são muitos: alta capacidade de entrega, maior envolvimento do cliente e mais receita, só para citar alguns.
O SMS é um dos canais mais convenientes para se comunicar com seus clientes e um dos meios preferidos pelos próprios clientes.
O marketing por SMS funciona perfeitamente com outros canais que você provavelmente já usa para conversar com os clientes, como e-mail e plataformas de mídia social. Além disso, é uma ótima ferramenta para automação de marketing.
Em resumo, se você ainda não usa mensagens de texto para alcançar seu público, o lançamento deste canal deve ser uma prioridade fundamental.
Customizável
O marketing por SMS permite que você se envolva com os clientes com base em seus pontos de dados e preferências conhecidos, como como eles preferem ser contatados, que tipos de comunicações desejam receber e até com que frequência você os contata.
Quanto mais você adequar suas comunicações aos desejos dos clientes, mais positiva será a experiência deles com sua marca.
Baixa Concorrência
Apesar do uso quase universal de mensagens de texto, a maioria das marcas ainda não aproveita o SMS como meio de marketing.
O espaço é muito menos lotado do que plataformas como e-mail, o que torna mais fácil para você se destacar e significa que você enfrenta menos concorrência pela atenção dos clientes do que em um lugar como a caixa de entrada deles.
Custo-benefício
As campanhas de SMS são mais baratas do que as formas tradicionais de marketing e publicidade. No entanto, por serem tão versáteis e personalizáveis, eles têm o potencial de produzir um ROI muito maior.
E por causa dos dados, você pode extrair do SMS marketing, você terá uma compreensão muito mais sutil do desempenho de cada campanha do que algo como um anúncio de TV ou streaming, onde não há como saber exatamente quais ações os clientes realizaram após visualizar o anúncio.
Principais Dúvidas sobre SMS Marketing
É muito caro fazer SMS Marketing?
Comparado a outras formas de anúncio na internet e ao próprio e-mail marketing, o SMS Marketing possui um custo benefício melhor.
Fazer SMS Marketing em 2022 vale a pena?
As pessoas ainda abrem muito as mensagens via SMS. É uma ótima estratégia de divulgação.
Quanto custa SMS marketing?
Em média, o preço é 0,30 por mensagem.
Considerações finais
Use o marketing por SMS como parte de uma estratégia de comunicação unificada, considerando como ele se encaixa em seus outros canais.
Por exemplo, uma transação que acontece em seu site pode acionar alertas de envio de mensagens de texto ou uma solicitação de suporte que começa em texto pode passar para uma chamada com um agente ativo.
É importante personalizar suas mensagens SMS para se adequar melhor à pessoa ou às pessoas que as recebem. Para este exemplo, veremos a otimização do mecanismo de pesquisa.
Por fim, espero que esse conteúdo tenha ajudado você nos seus primeiros passos na sua estratégia de marketing.
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Hector Barros
Fundador da CopySublime, Copywriter de lançamentos e funis de vendas perpétuos que vendem múltiplos 7 dígitos mensais. Trabalhei ao lado de Raiam Santos, João Castanheira, André Diamand, Norton das Milhas e outros grandes nomes do Marketing que talvez você conheça. Hoje busco ensinar através da minha experiência e conhecimento como você pode conquistar tudo isso da mesma forma que me fez estar aqui, a partir do Copywriting, do Marketing Digital e de um Negócio Online de sucesso.